Vers la convergence opérationnelle des équipes ADRT NORD / CRT Nord Pas-de-Calais / UDOTSI du Nord

Parce que seules nos structures ne pourront faire face, dans un contexte en pleine mutation, le rapprochement et le travail collectif prend la forme, depuis quelques mois, de comité de Direction commun et s’élargit également à un programme de Séminaire des équipes des 3 structures.
Le 25 novembre dernier était ainsi réuni l’ensemble de collaborateurs (près de70 personnes) pour aborder les éléments de culture commune qui participent ainsi à l’art de travailler ensemble.

Deux notions déterminantes pour l’avenir ont teinté les travaux de la journée :

–      L’entreprise étendue. Plus encore qu’un « assemblage » l’économie touristique est un écosystème (chaque acteur est interdépendant dans les coulisses de la destination comme dans le vécu du client). Passer en « entreprise étendue » c’est dépasser son propre périmètre pour intégrer dans son identité et dans son fonctionnement la diversité des autres entités avec lesquelles on interagit dans son activité.

–      La eTransformation. Ce terme ne parle pas seulement des outils numériques, il parle de ce qu’il accompagne et accentue : une nouvelle manière de penser et de travailler, un autre rapport aux personnes et à l’information.

Les interventions, autour du Web Pro (future plateforme collaborative professionnelle commune) et des outils de marketing partagé issus du Plan Stratégique Marketing Partagé contribuent également à la « convergence interne » en supprimant les cloisonnements métiers au profit d’une vision reliée à la vision client : « séjour global – expérience à vivre », plus encore que produit ou package.

D’autres ateliers et Séminaire de convergence sont déjà programmés en 2014.

Contact : Freddy Dolphin fdolphin@cdt-nord.fr