Charte de qualité « famille »

C’est chouette le Nord en famille

Depuis 2011, Nord Tourisme met en œuvre une démarche qualité afin de créer un véritable réseau de professionnels reconnu par la clientèle familiale dont le but est de garantir un accueil personnalisé et de proposer une offre adaptée.
Aujourd’hui, 25 professionnels du tourisme ont déposé leur candidature pour intégrer cette charte de qualité et ont réalisé leur autodiagnostic.
Le 17 février dernier, la 1ère commission de validation a vérifié l’adéquation de 14 premières prestations auditées, selon les référentiels de cette charte de qualité.
Les membres de la commission ont pu constater le fort engagement de certains prestataires envers ce public familial comme la richesse et la variété de l’offre proposée : visite guidée ludique, rallye découverte, livret pédagogique, visite contée, spectacle, atelier en famille,…
C’est ainsi qu’ont été examinées et validées des visites et activités « familles » et/ou « enfants » proposées par les structures suivantes :

  • Le Musée Départemental de Flandre à Cassel,
  • Le LAM à Villeneuve d’Ascq,
  • Le Musée Départemental Matisse,
  • La Manufacture des Flandres à Roubaix,
  • La Plaine de jeux Kidzy à Dechy.

Une dizaine de visites d’audit est déjà programmée en vue de la seconde commission prévue début avril. L’objectif fixé est de promouvoir cette offre de qualité auprès du public familial, avant la saison estivale.
Que ce soit sur le site www.tourisme-nord.fr ou dans la brochure « Le Nord en famille », Nord Tourisme valorisera en priorité les sites homologués par cette charte de qualité.
Si vous souhaitez faire partie de ce réseau, réalisez votre autodiagnostic et posez votre candidature sans tarder.
Pour connaître la marche à suivre et télécharger les documents nécessaires, connectez-vous sur le site professionnel de Nord Tourisme .
Contact : Virginie Prouvot – 03 20 57 54 86 – vprouvot@cdt-nord.fr

C’est chouette le Nord en famille