Colloque Tourisme en famille : Quelles attentes, quels comportements et comment construire une offre adaptée ?

Depuis plus de 10 ans, à la demande du Conseil général du Nord, Nord Tourisme s’est engagé à développer le tourisme pour les familles avec enfants. D’abord en répertoriant l’offre, puis en accompagnant les prestataires touristiques du Nord dans une démarche qualité avec la collaboration de Patrick Stell du cabinet Culture Kid, donnant ainsi naissance à la charte « J’adore le nord en famille ». 

Aujourd’hui, ce sont plus de 60 prestations qui ont été auditées et qui sont proposées au public sous la marque « Suivez la fée ». 

Depuis deux ans, Nord Tourisme travaille également avec l’IDETA (intercommunale de développement des arrondissements de Tournai, Ath et de communes avoisinantes). Dans le cadre du dossier Interreg IV KIDWAPI Nord, nous veillons à opérer des échanges de compétences dans le développement de l’offre famille de chaque côté de la frontière. 

Le Tourisme en famille ne cesse de se développer et a subi des changements au fil des années. Les comportements et les attentes des familles sont différents, et l’offre a évolué en quantité et en qualité. Qui sont les familles d’aujourd’hui ? Quels sont leurs besoins en termes d’activités touristiques et comment y répondre ? 

Le colloque Tourisme en famille Quelles attentes, quels comportements et comment construire une offre adaptée ? sera animé par le cabinet TAM’S consultants (spécialiste du tourisme en famille) et proposera des réponses à ces questions.

A travers deux journées de travail, l’une théorique et l’autre pratique-le, nous vous proposons une rencontre avec les acteurs du tourisme en famille français et belges pour bénéficier de nouvelles connaissances sur ce marché, de retours d’expériences réussies et d’échanges sur les bonnes pratiques et les projets dans ce domaine.

Au programme, conférences, témoignages, ateliers et visites sur le terrain.

Un rendez-vous unique et fédérateur placé sous le signe du partage de compétences et de connaissances pour :

Apprendre à connaitre le public « famille »

Obtenir les clés pour créer des produits touristiques adaptés

Découvrir l’offre touristique du Nord sous un angle nouveau

Echanger entre acteurs du tourisme sur les bonnes pratiques dans ce domaine

Programme

  •  Mardi 14 octobre 2014

Journée théorique – Centre Historique Minier, Lewarde

De 9h30 à 18h00

Matinée

Accueil et introduction

Les profils des familles et leurs nouvelles attentes

Bruno TAMAILLON, Directeur de TAMS Consultants

Atelier « Quels scénarios de visites ou de découvertes pour créer du souvenir en famille ? »

Les nouveaux outils de communication en direction des familles

Evelyne WINTZ, Chargée de Communication à Nord Tourisme, Audrey Caudron, « Mother In Lille »

Déjeuner au restaurant « Le Briquet »

Après-midi

Retours d’expérience de la charte qualité « J’adore le Nord en famille »

Adapter une prestation destinée initialement au public scolaire au public familial

Séverine HUMBLET, Directrice, Office de tourisme de Maubeuge

Créer un produit famille de qualité avec des moyens limités

Jean-Pierre RENAUX, Directeur, Musée de la vie rurale de Steenwerck

Parler d’un sujet difficile à comprendre pour les enfants

Hélène PRIEGO, Directrice, Musée de la Résistance, Bondues

Mettre en place des activités pour les tout petits

Marie MONTET-GOURDON, Responsable du service des publics, Musée départemental de Flandre, Cassel

Apporter de la valeur ajoutée à un produit par nature destiné au public familial

Caroline GAIGNARD, Chargée de Mission, Mosaïc - Le jardin des cultures, Houplin-Ancoisne

Comment créer du jeu ? L’expérience de la Wallonie Picarde dans la création d’une offre famille

Sabrina DESOUSA, Chargée de Mission, Direction de la Valorisation du Territoire, IDETA

  • Jeudi 23 octobre 2014

Eductour – analyse de prestations sur le terrain

Départ station de métro 4 Cantons, Villeneuve-d’Ascq

De 8h45 à 18h00

Le Beffroi de Douai

Nouvelle visite installations interactives et dispositifs visuels et sonores immersifs.

Le Centre Historique Minier, Lewarde

Livrets jeux « La folle journée de martin le Galibot » et « La disparition du géomètre»

12h30: Déjeuner au Centre Historique Minier de Lewarde

La Manufacture des Flandres, Roubaix

« La visite de Filémon »

Le Forum départemental des sciences, Villeneuve-d’Ascq

Nouvel espace « Enigma »

Public concerné

  • Vous êtes acteur du tourisme, du patrimoine ou de la culture,
  • Vous êtes engagés dans la démarche qualité « J’adore le nord en famille »,
  • Vous proposez une offre touristique à destination des familles avec enfants,
  • Vous souhaitez mettre en place une offre touristique à destination des familles avec enfants…

Informations pratiques

  • Date limite des inscriptions : 1er octobre 2014
  • Le nombre de places étant limité, un maximum de 3 personnes par structure sera accepté pour la journée du 14 octobre, deux pour la journée du 23.

Téléchargez le bulletin d’inscription

Partenaires

Ce colloque est organisé par Nord Tourisme (logo)

Avec le soutien de : 

fee

nord tourisme

Logo Centre Historique Minier

Interreg IV+slogan

Contact
Julie MARQUET, Chargée de la filière Tourisme en famille
03 20 57 54 86
jmarquet@cdt-nord.fr

Contact presse
Delphine BARTIER
Chargée des relations presse
Tel direct : + 33 (0)3 20 57 50 12
Portable : + 33 (0)6 08 00 38 91
dbartier@cdt-nord.fr